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  • 處理時間與流程:
    1. 本站購物系統通常在您訂購後5天內(不含週末例假日)可到貨。若有庫存不足或不可抗拒之因素造成延誤,我們會先電話與您聯絡。
    2. 一般拼圖庫存足夠的情況下,我們會在五個工作天內將商品包裝好並寄出。部分手工木製拼圖框,我們收到訂單才會製作,約需5~10個工作日才會到貨。若您急著送人,請來電告知商討提早交貨時間。
    3. 因部分商品為進口物品,若遇商品缺貨情況(部分商品有可能不再進貨),我們會以電話詢問變更訂單或等待商品齊備再行寄貨。
    4. 離島運送時間以郵局之標準作業時間為準,無法指定配送時間。
    5. 若以銀行匯款/ATM轉帳、郵政劃撥付款需確認帳款已入帳才會處理包裝,大概會增加一天的處理時間。
    6. 周一至週五正常出貨,若週末假日訂購須等下一個工作日才能處理訂單。
    7. 我們的服務以儘量配合顧客需求為目標,除非有不可抗拒之因素,我們都會配合,儘量讓顧客滿意。
    8. 若您在確認訂單後欲取消訂單,請於商品寄出前與我們聯絡02-82451385,若商品已寄出則退貨之來回運費仍須由客戶負擔(約NT200元)。
    9. 商品寄達時若遭遇拒收或無法連絡上收件者致使貨品遭到退回,衍生出之來回運費仍須由您支付,請務必於會員資料中填寫可以聯絡到本人之電話號碼。
    10. 若委託大樓管理員或家人、同事代收商品,請於意見欄中註明並請務必交付其貨款以便完成交貨。